最近のブログに投稿させてもらいましたKACIKOのハッピーポイントについて、皆様にお詫びを申し上げなければならない事が判明いたしました。

ご案内の中で、「最終お会計より１年間の有効期限」となっておりますが、KACIKOの運用の仕方ではこの条件に当てはまらないという状況という内容で、アプリを移行した頃に手作業で入力したのですが、新たにポイントを追加した日から１年の有効期限になっていると思われます。（というのもお客様自身の画面を見ないと、こちらでの運用アプリ＆サイトで有効期限が確認出来ない為です。）

今までこの有効期限に気づかずに運用していて、大変申し訳ございません。

今現在、このお会計より１年という条件で運用できるか、システムの会社とやり取りをして対応を検討しております。

なお、新しいアプリにポイントの移行を３月４月の切り替わりの頃に行なっている為、すぐにポイントの失効はございません。まずはご安心ください。

とはいえ、この状況を早急に改善していく必要がありますので、詳しく決定したらご案内いたします。

私のシステムの運用の認識が甘くて、とても失礼な運用だったと猛省しております。

ご利用ポイントでお客様に還元したい想いは変わらずに、お客様にとって少しでも喜んで頂けるよう努めてまいります。

まずは、この状況を報告をさせて頂きます。

大変ご心配おかけいたします。申し訳ございません。

KACIKOディレクター蒲沢利寛

新潟市中央区美咲町美容室カシコ